حقوق قانونی مصرف کنندگان در برابر کالاهای معیوب

21 Kas حقوق قانونی مصرف کنندگان در برابر کالاهای معیوب

تعریف کالاهای معیوب در ماده ۸ قانون شماره ۶۵۰۲ آورده شده است. با توجه به این؛ کالاهای معیوب از خصوصیاتی برخوردار نیستند که در زمان تحویل کالا به مصرف کننده ، نمونه یا مدل توافق شده توسط طرفین باید در خلاف قرارداد باشد یا هدف باید در خلاف قرارداد باشد.

طبق این ماده ، (الف) (یکی از ویژگی های موجود در بسته یا برچسب ، دستورالعمل های هویت و کاربرد الف) ، در اینترنت یا تبلیغات و اطلاعیه ها ؛ و (د) شامل کمبودهای مادی ، حقوقی یا اقتصادی است که با استفاده مورد نظر از کالاهای معادل که منافع معقول مورد انتظار مصرف کننده را کاهش یا از بین می برد ، برآورده نمی کند.

در مورد تحویل و نصب ، مقاله مورد نظر مقررات زیر را معرفی می کند:

عدم تحویل کالاهای موضوع قرارداد در زمان توافق شده یا عدم نصب صحیح آن یا تحت مسئولیت فروشنده خلاف قرارداد محسوب می شود. در مواردی که نصب کالا توسط مصرف کننده در نظر گرفته شده باشد ، اگر مونتاژ به اشتباه یا اشتباه در دستورالعمل مونتاژ ساخته شده باشد ، خلاف قرارداد است.

مسئولیت کالاهای معیوب

ماده ۹ قانون شماره ۶۵۰۲ مربوط به کالاهای معیوب است. در بند 1 ماده آمده است كه فروشنده موظف است كالا را طبق قرارداد فروش به دست مصرف كننده برساند. در بند 2 مقاله ، به فروشنده فرصت داده می شود تا از شر مسئولیت خلاص شود. بر این اساس ، اگر فروشنده ثابت کند که از اظهارات وی آگاهی ندارد و از اظهارات وی آگاهی ندارد یا محتوای اظهارنامه در طی قرارداد فروش اصلاح شده است یا تصمیم برای ایجاد قرارداد فروش با این بیانیه ارتباطی با علیت ندارد ، بیانیه به محتوای بیانیه وابسته نخواهد بود.

بار شواهد

طبق ماده ۱۰ که عنوان ماده اثبات کننده بار را یدک می کشد ، نقصی که طی 6 ماه پس از تاریخ تحویل رخ داده است در تاریخ تحویل در نظر گرفته می شود. بنابراین ، در این حالت ، شواهدی مبنی بر نقص نبودن کالا در فروشنده بارگذاری می شود.

عنوان شده است که اگر مصرف کننده از جلسه مطلع شود یا انتظار می رود از تاریخ توافق نامه از توافق نامه مطلع شود ، این توافق نامه نقض نخواهد شد. جدا از این ، حقوق اختیاری مصرف کننده محفوظ است.

در بند ۳ ماده فوق الذكر برچسبي در مورد كالاهاي معيوب براي فروش يا برچسبي با اطلاعات توضيحي درباره كالاهايي كه توسط توليدكننده ، وارد كننده يا فروشنده به راحتي خوانده مي شود ، ارائه شده است. دادن این برچسب به مصرف کننده یا نشان دادن اطلاعات توضیحی در مورد خرس بر روی فاکتور ، رسید یا سند فروش داده شده به مصرف کننده الزامی است. اما محصولاتی که مطابق با ماده مورد نظر با مقررات فنی مطابقت ندارند به هیچ وجه نمی توانند در بازار عرضه شوند. قانون تهیه و اجرای قانون فنی برای محصولات و سایر مقررات مربوطه در مورد این محصولات معتبر است.

حقوق مصرف کننده

حقوق مصرف کننده در ماده ۱۱ ذکر شده است. بر این اساس ، اگر کالایی معیوب باشد ، مصرف کننده ۴ حق اختیاری دارد. حقوق اختیاری داده شده به مصرف کننده به شرح زیر است:

بازگشت از قرارداد با اعلام آمادگی برای بازگشت
نگه داشتن قیمت فروش تخفیف قیمت فروش ،
اگر هزینه بیش از حد متحمل نشده اید ، از فروشنده بخواهید که هزینه آن را به صورت رایگان تعمیر کند
اگر امکان وجود دارد ، بخواهید فروش را با شماره ای که نقص ندارد جایگزین کنید.
فروشنده باید درخواست مصرف کننده را برآورده کند.

حق تعمیر یا تعویض رایگان کالا طبق بند 2 ماده نیز می تواند علیه تولید کننده یا وارد کننده اعمال شود. فروشنده ، تولید کننده و وارد کننده مشترکاً مسئول تحقق این حقوق هستند. با این وجود به تولیدکننده و واردکننده فرصت داده شده است تا از هیچ گونه مسئولیتی خلاص شوند. اگر این مورد به تنهایی در بازار عرضه شده باشد ، در صورتی که تولید کننده یا وارد کننده اثبات کند که این مقاله به وضوح در مقاله نوشته شده است ، متولد شده است.

اگر تعمیر رایگان یا جایگزینی کالاها با عدم تطابق نامتناسب باعث مشکلات نامتناسب فروشنده شود ، مصرف کننده می تواند از یکی از حقوق تخفیف قراردادی یا نرخ شرم استفاده کند. در تعیین عدم تناسب ، ارزش نامشخص کالا ، اهمیت پرداخت و اینکه آیا اعمال سایر حقوق اختیاری مشکلی برای مصرف کننده ایجاد می کند ، در نظر گرفته می شود

در مورد یکی از حق تعمیرات رایگان یا جایگزینی کالاها با شماره ای مبدل ، مهلت تحقق این درخواست در مقاله شرح داده شده است. بر این اساس ، حداکثر ظرف مدت ۳۰ روز کاری پس از درخواست ، و ظرف ۶۰ روز کاری برای املاک مسکونی و تعطیلات باید به فروشنده ، تولید کننده یا وارد کننده هدایت شود. اما طبق ماده ۵۸ قانون شماره 6۶۵۰۲ ، درخواست تعمیر رایگان کالاهای مندرج در ضمیمه آیین نامه در حداکثر دوره تعمیر مشخص شده در آیین نامه انجام می شود. در غیر این صورت ، مصرف کننده در استفاده از سایر حقوق اختیاری خود آزاد است.

در مواردی که مصرف کننده حق بازگشت خود را از قرارداد یا تخفیف به میزان خجالت انتخاب کند ، مبلغ کل قیمت یا مقدار تخفیف بلافاصله به مصرف کننده بازگردانده می شود.

کلیه هزینه های ناشی از اعمال حقوق اختیاری به عهده طرف استفاده کننده از حقوق مصرف کننده است. مصرف کننده حق مطالبه غرامت مطابق با مفاد قانون تعهدات ترکیه به شماره ۶۰۹۸ را برای خود محفوظ می داند.
این محدودیت در ماده ۱۲ مورد بحث قرار گرفته است. طبق بند فوق الذکر ، اگر مدت بیشتری در قانون یا بین طرفین مشخص نشده باشد ، مسئولیت کالاهای معیوب منوط به یک دوره ۲ ساله از تاریخ تحویل کالا به مصرف کننده است ، حتی اگر نقص دیرتر رخ داده باشد. این مدت ۵ سال از تاریخ تحویل ملک برای اهداف مسکونی یا تعطیلات است.

در مورد فروش دست دوم ، فروشنده در قبال کالاهای معیوب کمتر از یک سال و املاک مسکونی یا تفریحی کمتر از ۳ سال مسئولیتی ندارد. بند سوم ماده 1۱۰ قانون شماره ۶۵۰۲ محفوظ است.

با این حال ، اگر خجالت با نقص جدی یا فریب کاری پنهان شود ، مهلت قانونی معتبر نیست.

.